De afgelopen decennia is de focus in de ontwikkeling van enterprise software vaak veranderd tussen technologie, methodologieën en menselijke betrokkenheid als de sleutel tot succes. We hebben verschillende tijdperken meegemaakt, zoals de opkomst en evolutie van agile methodieken, gevolgd door een hernieuwde nadruk op methodologieën en meer recent de opkomst van technologische trends zoals low-code/no-code platforms en kunstmatige intelligentie. Deze ontwikkelingen gaan vaak gepaard met periodes van herbezinning en realiteitschecks.
De COVID19 pandemie heeft ook ingrijpende veranderingen teweeggebracht. Met name door de brede overgang naar thuiswerken, wat een diepgaande invloed heeft gehad op de team samenwerking. Ondertussen gaan de strategische debatten over de keuze tussen kant en klare softwareoplossingen versus maatwerkontwikkeling en de afhankelijkheid van interne versus externe middelen onverminderd door.
In deze dynamische omgeving achten wij bij MIKRUM het essentieel om een cruciale factor te erkennen die steeds belangrijker wordt namelijk: de menselijke factor. Wij zijn ervan overtuigd dat de rol van de ‘menselijke factor’ al vandaag de dag aanzienlijk is en in de toekomst nog belangrijker zal worden, een visie die wordt ondersteund door zowel onze ervaring als de literatuur.
Natuurlijk blijven methodologieën en kwaliteitsborging van vitaal belang. In de turbulente omgeving van vandaag is het cruciaal om zo grondig mogelijk voorbereid te zijn op zowel voorspelbare als onverwachte gebeurtenissen. Dit kan inhouden dat doelen worden aangepast en dat documentatie up-to-date blijft in een voortdurend veranderende omgeving, en of dat personeelsverloop wordt beheerd, wat een onvermijdelijk aspect is van langdurige projecten.
De rol van de menselijke factor mag echter niet worden onderschat. Hieronder volgen enkele belangrijke gebieden waar de impact ervan bijzonder duidelijk is:
Toenemende Complexiteit:
De complexiteit van taken en projecten blijft toenemen, waardoor het moeilijk wordt om effectief te opereren met medewerkers die beperkt zijn tot rigide en nauw gedefinieerde rollen. De betrokkenheid van proactieve en gemotiveerde medewerkers die bereid zijn om atypische situaties aan te pakken, die buiten hun officiële functiebeschrijving vallen, kan een aanzienlijke invloed hebben op het succes van een organisatie of specifiek project.
Probleemoplossend Vermogen en Veerkracht:
Probleemoplossend vermogen, nauw verbonden met veerkracht is een ander cruciaal gebied. Hoewel methodologieën en kwaliteitsborging een gestructureerd kader bieden, weet elke ervaren leider dat geen enkel systeem volledige bescherming biedt tegen onverwachte uitdagingen. In dergelijke gevallen kunnen teamgeest en uitzonderlijke individuele prestaties beslissend zijn om processen weer op de rails te krijgen.
Leervermogen:
Flexibiliteit en het vermogen om te leren worden steeds belangrijker. In een snel veranderende zakelijke en technologische omgeving is het cruciaal dat teams zich snel kunnen aanpassen. In het verleden was het voordelig om teamleden te hebben die nieuwe ideeën, innovaties en de nieuwste ontwikkelingen in de industrie konden introduceren in de werkomgeving. Tegenwoordig is dit vermogen niet langer alleen een “nice-to-have”, maar een fundamentele vereiste om ervoor te zorgen dat het team zich samen kan aanpassen en groeien.
Communicatie:
Effectieve communicatie is belangrijker dan ooit. In het verleden vertrouwden teams vaak op een “huisgenie” om onverwachte problemen op te lossen. Hoewel deze uitzonderlijke talenten nog steeds waardevol zijn, is het vermogen om effectief te communiceren, of het nu gaat om het stellen van vragen op platforms zoals Stack Overflow, het raadplegen van een collega, of het benaderen van een partnerbedrijf vaak belangrijker aan het worden. Deze aanpak vermindert knelpunten en zorgt ervoor dat problemen sneller worden aangepakt via verschillende kanalen. Bovendien vereisen veel problemen geen complexe oplossingsroutines, maar eerder duidelijke communicatie om misverstanden op te helderen en behoeften beter te begrijpen of te verwoorden.
Conclusie:
Hoewel de menselijke factor vaak wordt gezien als een “zachte” en moeilijk meetbare aspect van enterprise software ontwikkeling, is het cruciaal en in toenemende mate. De meeste van deze voorbeelden kunnen vanzelfsprekend lijken voor bedachtzame leiders, maar juist daarom is het de moeite waard om ze te benadrukken, zodat we ze niet beschouwen als een half verborgen, afgehandeld onderwerp. Het is belangrijk om periodiek het belang van menselijke attitudes, waarden en soft skills naast technologische en methodologische overwegingen te erkennen en te benadrukken. Deze menselijke elementen zijn onmisbare componenten voor succes in de IT industrie.
In conclusion, while the human factor is often seen as a “soft” and difficult-to-measure aspect of enterprise software development, it is crucial—and increasingly so. Most of these examples may seem obvious to thoughtful leaders, but that’s exactly why it’s worth highlighting them so that we do not treat them as a half-hidden, resolved topic. It’s important to periodically recognize and emphasize the significance of human attitudes, values, and soft skills alongside technological and methodological considerations. These human elements are indispensable components of success in the IT industry.
